Título En la piel del cliente : ;escuchar, atraer, retener ;Juan A. Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres (coordinadores) ; [Esther Calderón Monge ... et al.] ;
Lugar de publicación Oviedo
Editorial Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial
Fecha de publicación D.L. 2015
Descripción física o extensión 334 p.
Otras características físicas il. col. y n., gráf.
Dimensiones 24 cm
Depósito Legal AS 2044-2015
Forma del contenido Texto (visual)
Tipo de medio sin mediación
Participante

Calderón Monge, Esther

Trespalacios Gutiérrez, Juan A.

ISBN 978-84-8367-503-8
Nota

Textos en español e inglés; resúmenes en español e inglés

Incluye referencias bibliográficas

Ejemplares disponibles

Signatura 12/1082142
Localización Salón General-Petición anticipada
Sede Sede de Alcalá
Signatura DL/2385098
Localización Ejemplar de conservación
Sede Sede de Alcalá

Tipo

Libro

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