Título Calidad de servicio ;exigencia actual para entidades financieras competitivas ;Sonia M. Rodríguez Parada ;
Lugar de publicación Madrid
Editorial Club Gestión de Calidad
Fecha de publicación [1994]
Descripción física o extensión XXVIII, 278 p.
Dimensiones 25 cm
Depósito Legal M 36744-1994
Tipo de material [Texto impreso] :
ISBN 84-605-1060-3
Nota Bibliografía: p. [265]-278
Nota Tesis--Universidad de Navarra

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