La dimensión del cambio, usuarios, servicios y profesionales Sesión 3ª Aportación del usuario. Sinergias entre profesionales y usuarios, herramientas de participación social, web 2.0, impacto social, 2008---(Yolanda Rodríguez Iglesias Responsable del Área Técnica de la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid)