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Cómo tratar con personas difíciles hacer frente a las demandas de los clientes malhumorados, los jefes exigentes y los compañeros problemáticos (ver más)

Libro
Título Cómo tratar con personas difíciles;Roberta Cava ; [traducción de Carlota Torrents];
Lugar de publicación Barcelona
Editorial Paidós
Fecha de publicación [2005]